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 售后服务


尊敬的客户,您除了享有国家法律规定和厂商承诺的售后服务之外,还能享受中国电磁辐射防护网提供的优质售后服务(赠品,处理品等除外)。说明如下:

拒收产品
当您接收货物时(与送货人员当面对质),发现商品包装不完整,或有明显损坏,估计已影响商品的质量,也就是收到即损,客户可当即拒收,我们将立刻予以免费更换,以最快的速度重新邮递。

7天包退
中国电磁辐射防护网售出的商品, 7 天内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ,顾客可以选择退货、换货、修理。退货不收取任何费用(注:因退货而产生的物流费用由要求退货方承担)。

包退商品的要求:

A 、商品无任何机械性拆卸。
B 、外壳、标签、按钮等表面无明显磨损及划伤。
C 、不影响商品二次销售。
D 、有完整的产品保修卡,并提供发票或收据、货运单。

15天包换
中国电磁辐射防护网售出的商品, 15 日内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ,顾客可以选择换货或修理。换货不收取任何费用(注:因换货而产生的物流费用由要求换货方承担)。

包换商品的要求:

A 、商品无任何机械性拆卸。
B 、外壳、标签、按钮等表面无明显磨损及划伤。
C 、不影响商品二次销售。
D 、有完整的产品保修卡,并提供发票或收据、货运单。

1年保修
中国电磁辐射防护网售出的商品,一年之内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ,实行双重保修。请顾客依程序联系保修。来回运输费用由顾客自己承担。

A 、联系厂方指定的维修中心,产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书。
B 、联系中国电磁辐射防护网,中国电磁辐射防护网承担维修义务。
保修要求提供:
产品保修卡、发票或收据。

有条件7天退换
如您在收到货品后,不满意, 7 天内 ( 非质量问题 ) 可退换货。顾客退、换货需支付货款 10% 的手续费(注:因退货而产生的物流费用由要求退货方承担)。
退货具体要求如下:
A 、退换商品未被污损、附件齐全、包装完整。即保持原销售状态。
B 、退换商品的保修卡未填写,并提供发票或收据,货运单。

收费维修
属于下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理。收取材料成本及工时费。

A 、顾客因使用、维护、保管不当造成损失的;
B 、非承担三包修理者拆动造成损失的;
C 、无三包凭证及发票或收据的;
D 、三包凭证与修理产品型号不符或者涂改的;
E 、因不可抗拒力造成损坏的;
F 、已过保修期的产品。

备注
A、如厂商有明确提出售后服务规定的产品,按厂商规定执行。

B、特殊产品(如赠品,处理品等)不在三包范围内,另行标注。

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